5 Leçons de Business Essentielles que j’ai Apprises au cours de cette Année

Bonjour à tous,

Une année s’est écoulée depuis mon dernier post.

Pourquoi cette longue absence ?

Parce que fin 2010, j’ai voulu résoudre cette équation complexe :

« comment doubler le CA de ma société, tout en divisant par deux le temps passé à travailler sur mes sites qui rapportent ? ».

Pourquoi ? Pour le challenge. Parce qu’il n’y a pas de stagnation en business (soit en progresse, soit en régresse…). Parce que je voulais travailler plus sur mes projets à long terme au lieu d’être focalisé sur le court terme. Enfin, de manière plus pragmatique, certains changements dans ma vie personnelle (oui, je suis désormais un jeune marié!) ont fait que je devais accroître mes revenus.

Et résoudre cette équation nécessitait quelques mesures drastiques… dont l’arrêt temporaire de maboitecartonne.

J’adorais écrire sur maboitecartonne, j’adorais avoir des débats enflammés avec vous dans les commentaires… mais j’ai dû me rendre à l’évidence : faute de temps pour le monétiser, MBC ne faisait pas grand chose pour me nourrir à la fin du mois !

Le Bilan

Oui, j’ai réussi à doubler mon CA (et un peu plus encore).

J’aime moins communiquer sur mes chiffres que certains autres blogueurs (une pudeur française tenace).
Mais j’ai atteint aujourd’hui le CA dont je rêvais – sans trop y croire – quand j’ai commencé à vendre des produits d’information en 2007. (pour en savoir plus sur mon parcours, vous pouvez lire la page à propos).

Non, je n’ai pas réussi à diviser par deux mon temps de travail sur mes sites de niche.
Mais j’ai suffisamment dégagé mon emploi du temps pour pouvoir consacrer un jour et demi à deux jours par semaine aux projets à plus long terme (projets qui incluent « réécrire pour maboitecaronne »!)

De l’autre côté du S

La plupart des entreprises connaissent un développent en S, à savoir un palier de stagnation/stabilité, suivi d’une phase de progression soutenue, suivi d’un nouveau palier de stagnation, lui même suivi d’une phase de croissance forte, et ainsi de suite…. (cf. schéma ci-dessous).

Ma société n’échappe pas à cette règle. Après une progression initiale modérée, elle a connu une progression « brutale » (premier doublement du chiffre d’affaires) entre septembre 2009 et mars 2010… Avant de rentrer dans une nouvelle période de stagnation d’avril à décembre 2010 et de repartir en mode « conquête » depuis une dizaine de mois.

Bien entendu, chaque nouvelle phase de progression implique plus de travail, de compétences, de complexité, de savoir-faire ; chaque palier est plus dur à franchir que le précédent…

Au cours de ces 12 derniers mois, j’ai donc dû accroître mes compétences, entrer en contact avec de nouveaux prestataires de talent et changer beaucoup de choses dans ma boîte : organisation, stratégie marketing, technique, partenariats, collaborateurs, etc…

Alors pour bien redémarrer sur MBC, je vais vous livrer 5 leçons apprises au cours de cette année prolifique :

5 Leçons importantes de l’année écoulée

1) En marketing, la constance est reine.
Pour que votre effort marketing soit vraiment efficace, il doit être régulier. J’ai développé une routine hebdomadaire pour être sûr de passer du temps chaque semaine sur les leviers marketing importants pour mon activité: seo, emailing, suivi des indicateurs, split testing, ppc, etc…

Bien sûr cette routine n’est pas figée. Elle évolue presque tous les mois en fonction des changements dans mon activité et des amélioration que j’apporte à ma stratégie marketing.

2) Le bon employé / le bon freelance fait TOUTE la différence.
Chaque fois que j’ai un problème, une frustration, un goulot d’étranglement dans mon activité, c’est que je n’ai pas la bonne personne en place pour s’en occuper (ou que je n’ai personne tout court pour s’en occuper, auquel cas je suis la source du blocage !).

Bref, chaque problème trouve sa résolution lorsque pour trouvez une personne passionnée, motivée et douée pour s’en occuper.

Ce genre de recrues (freelance ou salarié), les gourous du management anglo-saxons les appellent « A players » ou « stars » (terme défini par Bradford Smart dans son livre TopGrading).

Le A player est crucial pour développer votre entreprise. Une star à qui vous donnez l’occasion de faire ce qu’elle aime et ce pour quoi elle est douée aura l’impact d’une équipe de 5 personnes moyennement douées ou motivée pour la même tâche.

Pour développer n’importe quel aspect de votre business (contenu, partenariats, design, technique, vidéo, organisation, analyse statistique, community management, etc…) trouvez une « star ».

Ne vous contentez JAMAIS d’un travail médiocre, satisfaisant. Adoptez cet état d’esprit : exceptionnel ou rien.

Mieux vaut ne pas faire quelque chose que le faire moyennement. C’est pour cette raison que j’émets beaucoup de réserves sur les services d’assistants virtuels basés à l’autre bout du monde tant vantés par d’autres : vous avez très peu de chances de tomber sur une « star ».

Je le répète, mieux vaut aucun travail qu’un travail médiocre.

3) La nouveauté paie.
J’ai lancé de nombreux nouveaux produits d’information ces derniers mois. Tous n’ont pas rencontré le succès escompté mais certains ont cartonné.

Bien sûr certains argueront que lancer beaucoup de produits n’est pas une façon optimale de bosser. Qu’il vaut mieux se concentrer sur un seul bon produit et le développer. Ce point de vue se défend.

Il n’empêche, « l’effet nouveauté » s’est toujours ressenti sur mon chiffre d’affaires à la fin du mois. Les clients aiment la nouveauté.

En plus, plus vous aurez de produit, plus vous pourrez les repackager, les vendre en packs, en abonnement… Bref, lancer pléthore de nouvelles offres sans créer de contenu supplémentaire.

4) Focus, focus, focus.
Voilà quelque chose que j’ai toujours su mais eu beaucoup de mal à appliquer : se discipliner et se focaliser sur très peu de sites (jamais facile quand on adore créer… mais salutaire).

Pour doubler mon chiffre d’affaires, j’ai focalisé mes efforts, sur deux sites pendant un an, ni plus ni moins. Pour ces deux sites, j’ai « tout donné ». J’ai fait le maximum de ce qui pouvait être fait… Au détriment de tous les autres sites et projets de mon « portefeuille », (délaissant au passage maboitecartonne).

Ce recentrage radical a payé.

5) Process is king.
Dès que vous repérez une tâche récurrente dans votre activité, créez un process pour la simplifier et l’automatiser.

Un process, c’est un mode d’emploi clair et détaillé qui explique comment effectuer une tâche précise. Votre mode d’emploi doit être si explicite que n’importe qui pourrait le lire et effectuer la tâche en question.

Une fois le process créé, déléguez-le (sauf s’il s’agit d’une tâche critique ou qui correspond à vos talents uniques).

Là aussi, je vous recommande de vous occuper de vos process régulièrement.

Notez sur un simple document word les process que vous pensez devoir créer. Puis fixez-vous un rendez-vous hebdomadaire pour créer les process qui se trouvent sur cette liste.
Ensuite, déléguez si vous le pouvez. Prenez cette habitude, et vous verrez que votre entreprise se développera beaucoup plus vite…

What’s next ?

Je vous souhaite aussi de doubler votre CA (ou bien plus!) pour l’année à venir.

De mon côté, ce que je vous promets pour 2012, c’est : 1 article par semaine sur ce blog.

Je vous prépare aussi quelques projets dont je vous reparlerai dans les semaines et mois à venir.

Boris
Comeback Kid