Penser comme un Entrepreneur : AUTOMATISER et DELEGUER

En ce moment, je ne post pas aussi fréquemment que je le souhaiterais sur maboitecartonne. Mais à mesure que mes différents blogs et sites se développent (480.000 visites pour décembre 09), je me retrouve à gérer une structure qui ne peut plus tourner qu’autour de moi.

Et la transition vers une structure plus systématisée et avec plus de monde s’avère difficile. En effet, pour une boîte qui grandit, automatisation et délégation sont deux passages obligatoires… mais pas forcément naturels !

En tant qu’entrepreneur, on se retrouve vite piégé par des pensées étriquées et limitées. Une façon dont les patrons des petites entreprises se limitent (moi le premier !), c’est en continuant à croire qu’ils doivent être directement impliqués dans tout ce qui se passe dans leur boîte.

Voila une pensée qui pose beaucoup de problèmes :

Problèmes et limites

D’abord, cette façon de pensée a un coût d’opportunité élevé. Si une heure est utilisée pour faire une tâche peu importante, c’est une opportunité de créer plus de valeur qui est perdue, puisqu’on ne peut pas faire deux choses à la fois.

Deuxièmement, cette façon de penser limite votre croissance et votre potentiel de revenus. Si l’on pense uniquement en termes d’heures facturées, il arrive un moment où on est coincé. Pourquoi ?

Admettons que vous passez tous vos repas devant votre ordinateur et que vous ne faites de pause que pour dormir : vous arrivez en gros à 16 heures par jour de travail, pas plus.

Le seul moyen d’augmenter ses revenus est d’augmenter son salaire horaire. Mais il y a tout de même des limites. Il est mal vu de facturer ses clients 2000 euros par heure !

Le troisième problème lié à cette façon de penser, c’est qu’elle nous enferme dans notre entreprise. Si l’on consacre toutes nos journées à notre société et que rien ne peut tourner sans nous, ça veut dire : pas de vacances, pas de journées off, pas de disponibilités pour autre chose que le travail !

Votre boîte qui à la base, devait créer flexibilité et souplesse dans votre vie, devient une prison plus insupportable encore, que votre job précédent en entreprise. Il faut éviter de se retrouver dans une situation, où tout temps de repos rime avec « revenus et opportunités perdues ».

Enfin, le quatrième problème du « je fais tout moi-même » est qu’on ne peut pas vendre une boîte qui fonctionne ainsi.

Une boîte qui ne dépend que de vous et ne fonctionne qu’avec vous est en effet invendable. Vous ne pourrez donc passer à d’autres projets…

Automatiser et déléguer

Pour dépasser ces problèmes que beaucoup d’entrepreneurs et de patrons de petites entreprises rencontrent, pensez en termes d’automatisation et de délégation.

Penser « automatisation » est votre priorité. Si une tâche, un processus, peut être automatisé (on le met en place une fois, et on n’a ensuite plus à s’en occuper), c’est la première chose que vous devez faire.

Beaucoup de tâches peuvent être automatisées. Si vous travaillez dans le web, c’est encore plus vrai. Quantité de tâches répétitives peuvent être automatisées par un logiciel que vous pouvez faire développer sur mesure. Ce n’est pas forcément cher. Si vous allez sur codeur.com par exemple, vous trouverez un développeur pour automatiser n’importe quelle tâche informatique.

L’autre façon de sortir la tête de l’eau est de déléguer. Certaines tâches ne sont pas automatisables et doivent être effectuées par une personne physique.

Le service client par exemple est un processus couteux en temps et facile à déléguer…

Trouvez quelqu’un (un auto-entrepreneur, un indépendant, une petite société,…) qui peut sous-traiter les tâches non critiques, celles que vous n’aimez pas faire ou que vous n’avez pas le temps de faire. En cherchant, vous trouverez sûrement des personnes faisant ces tâches mieux que vous et pour un salaire horaire inférieur au votre !

Déléguer vous libère du temps. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur des tâches plus importantes dans votre société.

Conclusion

Lorsque vous démarrez, aux balbutiements de votre boîte, votre priorité est de créer un bon produit, de trouver des clients et de commencer à gagner de l’argent.

Mais à mesure qu’une société grandit, on se retrouve facilement noyé sous les tâches quotidiennes et on en oublier l’essentiel. On oublie notre vision, le but de notre boîte, et notre rôle dans cette entreprise.

Sachez prendre du recul et vérifier régulièrement, que vous ne bâtissez pas une activité nécessitant d’être physiquement présent 100% du temps !

Boris S.
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Crédit photo : The Aviator